通常情况，按照商标局规定，对于由事务所代理的注册申请，商标局会将注册证以挂号信方式寄给代理组织，且如果该信未收到，会退给商标局。因不知目前该注册证是否已发给代理组织，请先与商标局注册大厅退信窗口联系，如没有，请再与通达服务中心发文科联系，联系方式：请拨打010-88650000进行转接。